车库面积“缩水”80户业主讨回80万

汤某等80户业主，在襄阳一小区购买了地下车库。合同中，车库标注面积为12.5平米。但业主发现，车库面积不足12.5平米。2015年6月10日，80户业主集体投诉到襄城区消委。经调解，开发商为30户业主规划了新的车位，对50户未达到合同标注车库面积的业主，给予了补偿。开发商一共向80户业主赔付80多万元。

购车不给合格证30名车主遇闹心事

2015年1月15日至28日，襄州区白女士等30名消费者，在一家汽车销售公司购买了别克等家用汽车后，销售方一直没给车辆合格证。经襄州区消委协调沟通，销售公司认识到了错误，先后向白女士等30名消费者提供了车辆合格证。

买的是新款奥迪提车发现是老款

2014年12月26日，襄阳消费者王女士，在高新区长虹北路一汽车销售店，定购了一台新款奥迪Q5。验车时，消费者发现，这辆Q5是老款车型。经高新区消委调解，2015年1月29日，经销商退还王女士购车款，并担负贷款产生的服务费980元。不过，合同对于新款车未做详细约定。故而，双方各承担了5000元的运输费。

新车发动机异响消委介入后退车

2015年3月16日，襄州区消费者王女士在襄阳某汽车销售公司购买了一辆江淮瑞风S3越野车。车辆正常行驶3天后，发动机就开始异响，特别是速度达到60公里时，会发出尖锐的声音。消费者多次找商家要求解决，但商家置之不理。经襄州区消委协商调解，汽车销售公司同意全款退车。

开发商手续不全消费者难办按揭

2015年8月21日，谷城消费者周先生和谷城某房地产公司签订了一套商品住宅的合同，并交纳首付款70510元。随后，由于开发的商品房法律文件不完备，致使消费者在交纳首付款2个月后，仍未能办理银行按揭。经谷城县消委多次协商调解，房地产公司退还周先生购房的首付款70510元，补偿银行利息256元。

买砖遭遇“砖脆脆”雨淋过后即粉碎

2015年7月初，襄阳消费者周先生在襄阳某建材公司购买了45000块普通砖，用于自家建房。一场大雨后，周先生发现砖块一摔就会粉碎。经质量监督部门检测发现，该批砖的质量不合格。经消委调解，商家退还了2万元砖款，并补偿了2万块合格砖。

购房合同现“霸王条款”消委介入撑腰退定金

2015年6月18日，枣阳市区居民张女士，在襄阳某楼盘签订了《房屋认购协议书》，并交了2万元定金。张女士发现合同中有“本协议一经签订乙方无权要求退房、换房，否则，甲方有权单方终止本协议书，定金不予返还”和“房地产开发有限公司拥有本协议书的最终解释权”等内容。张女士认为此内容属于霸王条款。经枣阳消委协商调解，开发商退还张女士2万元定金。

热水器漏水浸坏家具商家赔偿万余元损失

2014年6月，南漳县居民蔡女士在某电器店，购买了一台阿里斯顿燃气热水器。当年9月，蔡女士发现热水器不能正常使用，随后，更换了一台同型号的热水器。因新房无人居住，直到2015年4月底，蔡女士发现热水器漏水，导致长期无人住的新房大面积被水浸坏。经调解，电器店赔偿蔡女士新房装修损失15500元。同时，退还蔡女士2000元购货款。

空调起火烧坏家具三次调解才获赔

2014年7月26日，襄阳消费者李女士在牛首镇玉皇街电器专卖店购买了一台三匹空调。2015年1月13日，空调主机突然冒烟起火，烧毁空调、自动麻将机，以及房间内的桌椅等。根据樊城区公安分局消防大队出具的《火灾事故简易调查认定书》，樊城消委牛首分会介入调解。最终，经销商为消费者更换了一台新空调，并赔偿损失6000元。

电视购物买金饰收货发现全假货

谷城消费者王先生通过电视购物节目邮购黄金手饰一套。双方约定，货到先行付款。2015年6月，消费者付完款后，当场拆开包装，发现黄金手饰是假的。但快递员表示，只负责收款，不负责退货。谷城县县消委指出，“先付款后验货”对消费者不公平，要求快递拒绝此类业务。经协商调解，快递同意按邮件拒收处理，当场退还消费者货款15000元。