多年以来，传统装修公司依靠房地产行业的火爆而风生水起，也催生了几家行业龙头。随着国家宏观政策及市场的变化，房地产市场开始回调，传统装修公司也面临转型的选择。在互联网快速发展的大环境下，如何为用户创造线上与线下的良好体验，并且提供高性价比的装修服务几乎成为一道无解之题。

原因一：信息不透明

对用户而言装修是个陌生的对象，一生不会经历几次，而装修又是一个极其复杂的过程，涵盖了设计、施工、验收、材料购买、布置等等一些列内容。由于用户对装修环节的不熟悉，无论是对服务还是价格都没有清晰的概念，装修公司往往存在额外增项，并通过掌握材料购买权获取差额利润。

原因二：便利性不佳

装修过程说白了是人对人的服务，用户面向的是设计师、工长、监理等等，然而装修公司无法为用户提供足够丰富的服务群体。一般装修公司拥有10几个或者几十个设计师已经算颇具规模了，用户只能从仅有的服务对象中进行选择，没有其他更好的可选余地。如果在不同的装修公司间来回奔波洽谈选择，效率非常低。

原因三：用户被动

当用户选择了装修公司确定合作，意味着一切都“被安排”了。由于设计师、工长、监理往往同属于一个装修公司，或者经常有合作关系，因此很多不合理操作，也往往对用户避之不谈。即便出现问题，用户也往往被动接受处理意见。

原因四：预算有限

大部分刚需群体，好不容易买了房，结果又要腾出一大笔资金来装修，资金压力相当大。由于预算有限，装修公司或工长为了确保一定利润在用料选择上往往存在猫腻。

无论是设计师跑单、转让承包、吃回扣等等装修行业的潜规则都是不能说的秘密。当互联网来临，用户追求的是阳光透明、响应快、品质好、性价比高的服务。