网购家具附加收费多 退换货等需问清楚

网购家具附加收费名目多

对于网购家具的消费者来说，除了担忧家具的质量外，也对附加的费用产生不满。据襄阳某家居卖场相关负责人表示，只要是在家居卖场的家具，在市三环以内都是免费送货安装的，在三环以外较近的地方，也可以免费送货，但是送货的时间不能确定，只能在顺路的时候把家具送到。在三环外比较远的地方则需要消费者自己支付路费。

虽然在网上商城中许多家具的价格较家具城中的便宜很多，但是却要收取很多的附加费用。襄阳装修第一网小编在网上商城中询问了几家网店的工作人员。他们所说的运费和安装费都有所不同。有的买家自提是不需要运费和安装费的，有的配送费需要230元。

此外，大部分的卖家都是不负责把家具送到家里的。“如果把家具送到家里还需要额外收取费用。”一家曲美家具网上官方旗舰店的卖家说，如果送货到家有电梯的话就不用收费，没有电梯的话就要收取40元的费用。

是否免费退换货需问清楚

消费者在购买商品时都很重视质量的问题。相对来说，正规的家具城在质量保证方面都是比较正规，那么对于网上店铺来说，他们是怎么保证所售商品的质量的呢?

通过与天猫商城中的曲美家具官方旗舰店、皇朝家私官方旗舰店等网店工作人员的交流了解到，他们是一年之内保修，如果发生质量问题可以退货，但如果由于客户的原因发生退货，客户要承担货物的安装费用，往返运输费用和重新包装的费用，其中运费参照本市搬家公司的费用标准，包装费按货款的3%计算;如果由于本公司的原因导致的退货，客户不承担责任。

对于质保的问题，襄阳装修第一网相关家居负责人表示，一般的家居产品都是一年质保，终身维护。在质保期内，可以免费维修三次，如果三次维修不好可以免费退换。

在网上购买家具价格有优势，吸引了不少消费者。但由于网购家具看得见的都是精美效果图，而且还摸不着、闻不到，存在很多购物隐患。此外，网购产品的质量也很难保证。

襄阳装修第一网在此提醒消费者在为自己的新家购买家具应该慎重选择。